【汽車安全守護(hù)者】車主說：幸好有你們，萬一高速上剎不住車就麻煩大了！

汽車安全守護(hù)者

“汽車安全守護(hù)者”，就是保障汽車行駛安全的使者，這是小拇指針對(duì)技師/SE群體首次提出的概念。它包含以下三個(gè)內(nèi)涵：

有據(jù)可依：依據(jù)汽車零部件老化衰減規(guī)律，保障汽車安全良好性能；

服務(wù)溫度：主動(dòng)點(diǎn)檢，保障車主安全；

專業(yè)與誠(chéng)信：專業(yè)養(yǎng)護(hù)建議，不過度維修


重點(diǎn)關(guān)注


即日起，小拇指面向全國(guó)門店選拔“汽車安全守護(hù)者”形象代言人，旨在調(diào)動(dòng)全員力量，樹立小拇指“汽車安全守護(hù)者”形象。門店可參與宣誓視頻錄制，學(xué)習(xí)機(jī)輪播；個(gè)人可參與“汽車安全守護(hù)者”形象代言活動(dòng)。


1、參與形式：

  • 每家店錄制技師/SE集體宣誓視頻，拍攝集體合影；

  • 個(gè)人錄制點(diǎn)檢理念/案例等視頻到總部參選形象代言人（小拇指總部全國(guó)海選“汽車安全守護(hù)者”形象，參與總部“汽車安全守護(hù)獎(jiǎng)品牌廣告片拍攝，全國(guó)推廣）如今天文章的案例。

2、錄制要求

  • 以門店/“汽車安全守護(hù)者”海報(bào)為背景；

  • 穿小拇指工作服，佩戴“汽車安全守護(hù)者”胸牌；

  • 手機(jī)橫屏拍攝；

  • 聲音洪亮、整齊；隊(duì)列整齊，注意團(tuán)隊(duì)成員身高落差。

3、視頻/照片發(fā)送至

      三力工作群，或市場(chǎng)部（15068766927微信同號(hào)）


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“無點(diǎn)檢，不技師”，是小拇指對(duì)門店提出的新要求。在“汽車安全守護(hù)者”活動(dòng)正式啟動(dòng)后，門店運(yùn)用點(diǎn)檢服務(wù)，給車主伙伴解決了相當(dāng)多的影響安全駕駛的問題，我們整理了幾家店最近在點(diǎn)檢過程中比較典型的案例，小伙伴們是否對(duì)點(diǎn)檢工作又有了新的認(rèn)識(shí)呢？


“汽車安全守護(hù)者”案例分享，守護(hù)行車安全，幫助客戶省錢、省心，以點(diǎn)檢為突破口，獲得車主認(rèn)同！


01、NO.1630湖北省黃岡市英山縣溫泉南路連鎖中心


“之前有一輛車到店里洗車，我通過點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)他水箱漏水，車主根本沒發(fā)現(xiàn)。水箱漏水不是小事，可能會(huì)讓發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過高導(dǎo)致“拉缸”，一旦發(fā)動(dòng)機(jī)維修，成本就大了。更換水箱也就幾百塊的事，維修發(fā)動(dòng)機(jī)就是幾千上萬了。最后車主是更換了水箱，還對(duì)我們的點(diǎn)檢服務(wù)非常認(rèn)同，后來是車子有問題就來我們店，畢竟幫他省錢了。”

——分享者：快修技師萬松


02、NO.818四川省綿陽市江油市五建司連鎖中心


“每天點(diǎn)檢的車子太多了，影響安全的主要是剎車片點(diǎn)檢。之前有車主到店里來保養(yǎng)，我們例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)剎車片磨到報(bào)警線了，車主此時(shí)才反應(yīng)過來說經(jīng)常聽到有異響，看了我們拆下來的剎車片，的確是非常薄了。車主很感謝我們，說萬一跑高速?zèng)]剎住車，太危險(xiǎn)了，覺得我們非常負(fù)責(zé)任。”

——分享者：快修技師曾斯明


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03、NO.911江西省宜春市上高縣學(xué)園路連鎖中心


“現(xiàn)在車主的保養(yǎng)意識(shí)很強(qiáng)，‘以養(yǎng)代修’理念他們都懂了。前段時(shí)間我們接待了一位凱美瑞車主，他說要跑高速回金華老家，讓給仔細(xì)點(diǎn)檢，我們點(diǎn)檢后就發(fā)現(xiàn)輪胎偏磨非常嚴(yán)重，而且開裂了。車主心里很高興，覺得我們好仔細(xì)呀，知道他要跑高速非常為他的安全著想，二話不說就換輪胎了。”

——分享者：快修技師冷濤


04、NO.777浙江省杭州市江干區(qū)五福路連鎖中心


“前不久有一位車主來做保養(yǎng)，我們點(diǎn)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)下擺臂老化開裂了，這種情況會(huì)導(dǎo)致高速狀態(tài)下車輛左右搖擺，剎車不穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎時(shí)還會(huì)打滑，甚至還會(huì)加重輪胎磨損，非常影響駕駛安全。我們就跟車主說了這個(gè)事，建議車主更換下擺臂，做一個(gè)四輪定位。車主第二次來做保養(yǎng)時(shí)也說感覺車子開起來更平穩(wěn)了，心里很踏實(shí)。”


——分享者：快修技師楊紹喜


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越來越多的小伙伴說到：成為“汽車安全守護(hù)者”后，個(gè)人的榮譽(yù)感、車主的滿意度都直線提升。給客戶現(xiàn)場(chǎng)解決安全隱患，展示小拇指的用心服務(wù)，提升客戶滿意度，小伙伴們干勁十足！點(diǎn)檢，這一件“小事”，既是個(gè)人的價(jià)值、職責(zé)，更是小拇指門店履行“主動(dòng)保障，安心開車”服務(wù)理念的行為表現(xiàn)。

做有擔(dān)當(dāng)?shù)摹捌嚢踩刈o(hù)者” ！從點(diǎn)檢開始吧~


關(guān)于“汽車安全守護(hù)者”的視頻拍攝已經(jīng)有很多門店在準(zhǔn)備了，后臺(tái)咨詢也是不間斷，小伙伴若是有任何疑問，歡迎隨時(shí)跟小編聯(lián)系??！15068766927（微信同號(hào)）


門店有類似非常典型的案例，也歡迎隨時(shí)分享給我們哦~